如果 Surface 触控笔无法写字、打开应用或连接到蓝牙，请尝试以下操作。
首先尝试以下操作
视频：Surface 触控笔疑难解答
注意
该视频仅提供英文版。
我如何知道我用的是哪种 Surface 触控笔？
最新无笔夹 Surface 触控笔
适用于 Surface 3 和更新型号。在最新 Surface Pro 上，可通过倾斜此触控笔来绘制草图阴影。
有一个长按钮的 Surface 触控笔
适用于 Surface Pro 4 和更新型号。
1 | 顶部按钮 |
2 | LED |
3 | 笔帽 |
4 | 笔夹 |
5 | 磁体 |
6 | 右键单击按钮 |
7 | 笔尖 |
侧边有两个按钮的 Surface 触控笔
适用于 Surface 3 和 Surface Pro 3。
1 | 顶部按钮 |
2 | AAAA 电池 |
3 | 右键单击按钮 |
4 | 橡皮擦按钮 |
5 | 笔尖 |
触控笔无法书写
请尝试以下步骤：
测试 LED 功能。如果 LED 未亮起，则是电源问题。
运行 Windows 更新或Surface 诊断工具包。
重启 Surface 设备，即便它已在 Windows 更新过程中重启过。
更换电池。
如果这些步骤不起作用，则需要更换 Surface 触控笔。
触控笔上的灯闪烁红色或没有亮起
这表示 AAAA 电池电量不足并且需要更换。你可以采用以下方法进行更换。
最新无笔夹 Surface 触控笔
直接从底部抽出顶端。更换电池，然后将触控笔的两个部分重新推到一起。
有一个长按钮的 Surface 触控笔
若要了解如何打开触控笔，请转到此处。
按逆时针方向向笔身稍稍转动笔帽或橡皮擦末端，直到发出咔哒声。直接从笔身轻轻取出笔帽。更换 AAAA 电池，使电池负极 (-) 朝向写字用的笔尖。
若要更换笔帽，请将笔帽上的金属笔耳与笔身上的半圆笔杆对齐，然后重新将笔帽滑入到位。稍稍转动笔帽，并使其与直边对齐。
侧边有两个按钮的 Surface 触控笔
从底部旋开触控笔的顶部。更换 AAAA 电池，使电池正极 (+) 朝向写字用的笔尖。旋回顶部。
按钮无法使用或写出的字呈锯齿型或不准确
请尝试重新将你的触控笔与 Surface 设备配对。
触控笔未连接 Surface
在 Surface 触控笔上，长按顶部按钮，直到 LED 灯闪烁，确保其可被检测到。
在电脑上，选择“开始”按钮，然后依次选择“设置”>“设备”>“蓝牙和其他设备”。
确保蓝牙打开，然后依次选择“添加蓝牙或其他设备”>“蓝牙”。在设备列表中，选择“Surface 触控笔”。在必要时，按照所有其他说明执行相应操作，然后选择“完成”。
我的触控笔无法与 Surface 或打开的应用配对
按住顶部按钮 5 到 7 秒钟，然后松开按钮。
LED 指示灯持续闪烁：
这表示触控笔已上电并尝试与设备配对。按照相应步骤将 Surface 触控笔与 Surface 配对。如果无法配对，请重启 Surface 并重新尝试配对。
如果 LED 灯闪烁 2-3 秒钟：
这表示触控笔已与附近的另一个 Surface 配对。
若要解决此问题，请查找 Surface，并删除触控笔。有关如何删除的信息，请参阅删除蓝牙设备。你需要在蓝牙设备列表中查找 Surface 触控笔。
在删除配对后，请回退到需要与 Surface 触控笔一起使用的 Surface 并再次配对。
单击或双击按钮无法执行所需操作
确保蓝牙打开，并且触控笔已连接到 Surface。有关详细信息，请参阅触控笔未连接 Surface部分。你可以更改触控笔快捷方式，确保按钮正常执行所需操作。
在任务栏中，选择“Windows Ink 工作区”。
选择“触控笔和 Windows Ink 设置”。
在“触控笔快捷方式”下，选择“Windows Ink 工作区”或希望通过各触控笔快捷方式打开的应用。
触控笔笔尖折断、丢失或磨损
对于最新无笔夹 Surface 触控笔和直边有一个长按钮的 Surface 触控笔，你可以通过 Microsoft Store 或在线商店获取触控笔笔尖套装。每款触控笔的笔尖套装都不相同，请选择与所用 Surface 触控笔型号配套的套装。
对于侧边有两个按钮的 Surface 触控笔，可通过surface设备服务和surface维修,surface售后订购笔尖。若要订购笔尖，则需要注册你的 Surface，并且必须使用你的 Microsoft 帐户登录。
如何申请更换 Surface 触控笔？
如果你想要申请更换 Surface 触控笔，请转到surface设备服务和surface维修,surface售后并选择你所使用的 Surface 设备，以检查保修状态以及是否符合调换或更换资格。